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› UZES
Public concerné :
Tout public ayant besoin de communiquer en anglais dans son travail
Pré-requis :
Connaissances de base en anglais
Durée de la formation et modalités d'organisation :
Durée : 40 heures (3 heures/semaine)
Effectif :
Cours individuel ou collectif à 4 pers. maximum
Lieu de la formation :
Centre Culturel
Moyens techniques :
Paper board -Vidéo Projecteur - Internet -Support audio et vidéo
Tarification :
50 €/ heure pour des cours individuels
15 € / heure pour des cours collectifs
Frais d’inscription au TOEIC : 130 €
Objectifs pédagogiques :
Maîtriser le lexique usuel en anglais pour accueillir et aider une clientèle anglophone afin d’acquérir les formules de politesse, obtenir des informations-clés, apprendre à se présenter au téléphone, être capable de communiquer en anglais dans les appels téléphoniques et traiter un appel, même difficile. Faire patienter une personne, convenir de rendez-vous et organiser un agenda (réunions et autres événements), être capable d’entretenir une conversation soutenue.
Contenu de la formation :
Alternance d’apports théoriques et d’exercices pratiques • Étude et acquisition du vocabulaire courant • Entraînement intensif à l’expression orale • Compréhension orale • Utilisation des temps du présent, du passé et du futur
Supports et méthodes pédagogiques :
Un test de niveau - permettant d’établir le programme personnalisé - a lieu avant le démarrage des cours. Méthode interactive avec exercices pratiques, jeux de rôles etc.. Supports adaptés à la thématique de la formation.
Profil de formateur :
Margaret BARRACHINA
Maria Gabriela HORROCKS
Margaret Barrachina de langue maternelle anglaise, professeur diplômée (Masters) avec + de 30 ans d’expérience dans l’Éducation Nationale et auprès des adultes en formation continue en Australie et en France.
Modalités d'évaluation :
Passage du TOEIC dans un centre agréé.
Évaluation du formateur.
Remise d’attestation de suivi de formation
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